20 Taka-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে জানুন – কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
20 Taka-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
প্রতিটি সুরক্ষা স্তর বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে
20 Taka আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি করে না। এটি আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি।
আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা 256-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত – একই প্রযুক্তি ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্যের আসল মালিক আপনি।
20 Taka শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর 20 Taka-র সার্ভারে সংরক্ষিত থাকলেও কর্মীদের দেখার অ্যাক্সেস সীমিত এবং মাস্ক করা থাকে।
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে মুছে ফেলা হয়।
20 Taka (https://20taka.ws) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 20 Taka প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।
এই নীতি 20 Taka-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সব সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 20 Taka-তে নিবন্ধন করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
জরুরি নোট: এই নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
20 Taka শুধুমাত্র পরিষেবা দিতে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | কোথায় সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP |
| পূর্ণ নাম | KYC যাচাই | পরিচয় নিশ্চিত করা |
| জন্ম তারিখ | KYC যাচাই | বয়স যাচাই (১৮+) |
| NID/পাসপোর্ট তথ্য | KYC যাচাই | আইনি পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট/উত্তোলন | আর্থিক লেনদেন |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন (ঐচ্ছিক) | নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
আমরা কখনো আপনার সুনির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান, ক্যামেরা অ্যাক্সেস বা ফোনবুক তথ্য সংগ্রহ করি না।
20 Taka সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার স্বচ্ছভাবে নিচে উল্লেখ করা হলো।
20 Taka শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠায়। নিবন্ধনের সময় বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার সুবিধা আছে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বার্তা (OTP, নিরাপত্তা সতর্কতা) সবসময় পাঠানো হবে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া, বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে ব্যক্তিগত প্রোফাইলিং করা।
20 Taka আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার ডেটাকে সব ধরনের হুমকি থেকে রক্ষা করে।
আপনি কী করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং অন্যের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।
20 Taka ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য তথ্য মনে রাখে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য ও নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। 20 Taka-তে প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি বার দেখানো হয়।
20 Taka আপনাকে নিজের তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেয়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং যেকোনো সময় সেগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
20 Taka আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করুন।
বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন: support@20taka.ws – ইমেইলে বিষয় লিখুন "গোপনীয়তা অনুরোধ"। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
20 Taka কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দেয় না। এটি কেবল নিয়মের বিষয় নয় – আমরা সত্যিই বিশ্বাস করি শিশুদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা উচিত।
যদি জানতে পারেন কোনো শিশু 20 Taka ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান।
20 Taka আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। নিচের ছক অনুযায়ী বিভিন্ন তথ্য বিভিন্ন মেয়াদ রাখা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| লেনদেন রেকর্ড | বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক নিয়মানুযায়ী |
| KYC কাগজপত্র | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | সেশন ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
20 Taka যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নিয়মকানুন পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে নীতি পরিবর্তিত হতে পারে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণ সর্বোচ্চ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
সর্বোচ্চ নিরাপত্তা, স্বচ্ছ নীতি এবং আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মানের প্রতিশ্রুতি নিয়ে 20 Taka সবসময় আপনার পাশে আছে।